“这些年，我试了许多办法，但是耳鸣声仍未减退，我该采取哪些具体措施呢？”

2月27日，“助力耳鸣耳聋防治共谱健康中国新篇”——2024年度成都仁品耳病防治健康工程系列活动之“李明教授面对面耳鸣病友交流会”在成都仁品耳鼻喉专科医院召开，数十名备受耳鸣疾病困扰的患者齐聚一堂，与来自上海中医药大学附属岳阳医院耳鸣-听觉过敏诊疗首席专家李明教授共同探讨耳鸣的治疗。

3月3日是第25个全国爱耳日。近年来，受环境、工作节奏、生活习惯等多方面影响，耳朵发生问题的人越来越多，突发性耳聋、耳鸣的发病率也呈逐年增高趋势。

为提高群众爱耳、护耳意识，减少听力残疾发生，成都仁品耳鼻喉专科医院正式启动“助力耳鸣耳聋防治共谱健康中国新篇”——2024年度成都仁品耳病防治健康工程系列活动。在未来的一年里，活动将通过义诊下基层、健康知识宣教、专病学术会议等多种公益活动，助力耳聋、耳鸣等耳科疾病防治，帮助更多患者享受美好有声世界，重拾生活信心。
前段时间，一个收件人为徐医生的快递从北京寄到了成都仁品耳鼻喉专科医院。当耳科住院部徐医生打开快递时，一面印有“医德高尚暖人心，医术精湛传四方”的锦旗映入眼帘。

这是一个暖心又感人的故事。

不久前，患者李女士（化名）与女儿从北京来到成都旅游，旅行期间，李女士的双耳出现闷堵感伴听力下降等情况，这让她心中慌乱不已。她女儿认为当务之急是要明确病因并进行治疗，便带着母亲来到成都仁品耳鼻喉专科医院就诊。通过相关检查，李女士被诊断为“双耳突发性耳聋”，耳科主任黄立高建议她立即入院治疗。14天后，经过听力学检查，李女士听力已基本恢复正常。出院前她表示，医院专业化的治疗让她感到十分安心。回北京后，李女士也会通过电话、微信等方式向徐医生进行耳科的健康咨询。

像这样的暖心故事在成都仁品耳鼻喉专科医院经常发生。

“精湛医术救患者于苦难，全心为人民服务”，在患者吴婆婆（化名）赠送的锦旗上，十七个大字饱含了她对成都仁品耳鼻喉专科医院医护人员精湛技术和优质护理服务的肯定。80岁的吴婆婆是一名右耳廓鳞状细胞癌患者，黄立高主任为她进行手术治疗后，吴婆婆康复出院。出院前，她激动又不舍地说：“住院期间，医生护士们真的太好了，给了我亲人般的温暖和陪伴。”
作为国家三级耳鼻喉专科医院，位于成都市青羊区杜甫草堂旁边的成都仁品耳鼻喉专科医院从十多年前的鼻内镜手术单一诊疗模式发展到如今开展各类耳鼻咽喉头颈疾病外科手术、耳畸形、人工耳蜗植入、耳聋耳鸣等医、教、研、防、康全面发展，凭的是什么？
“我们本着‘立仁济世、树品润民’的办院使命，坚持‘学术引领、专科引领、技术引领’发展战略，探索医院发展的新思路、新方法、新路径，以适应高质量发展需求的医疗服务体系和新型医疗服务模式。2024年是成都仁品耳聋、耳鸣两大学科建设的关键之年，除了常规的耳鼻喉疾病诊疗外，我们打算将我院耳科标准化、规范化、特色化诊疗模式向业内推广，将之更广泛地应用于临床实践，惠及更多患者。这也是我们医院深入贯彻落实党的二十大精神和中共中央、国务院关于实施健康中国战略的重大决策部署，以高质量、高标准、高效率的医疗服务，满足人民群众的健康需求。”成都仁品耳鼻喉专科医院负责人乔新沙说。

医院在“学术引领、专科引领、技术引领”发展战略的指引下，通过精细化学科分组，在耳鼻喉大专科基础上细化独立出耳内科、耳外科、鼻科、咽喉头颈外科、儿童耳鼻喉科5大亚专科，着力学科建设特色化、差异化、精细化路线。在医院的发展布局中，耳科是成都仁品耳鼻喉专科医院重点打造的科室，该科的听力中心设备设施按照“华西标准”升级配置，集全套听力检测评估、防治、保健、科研为一体，可为从新生儿到高龄老人的全龄段耳鸣、耳聋、眩晕等耳病人群提供优质的治疗康复服务，帮助耳病患者恢复健康。

“作为国家三级医院、成都耳鼻喉医学重点专科，我们一直都非常清晰地知道自己的社会责任与历史使命。医院也一直紧密结合健康中国战略的实施，坚持以人民为中心，立足区域医疗中心的战略定位，与周边基层医院积极对接，建立紧密型医联体联盟，为更好地满足患者的医疗需求、推动医疗卫生服务体系的进一步完善和优质化发展共同努力。”乔新沙表示。
党的二十大报告指出，人才是全面建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑之一。促进卫生健康事业高质量发展，人才是关键，医疗服务质量与人才队伍建设相辅相成、密不可分。

李明、范敏、黄立高……一个个业内耳熟能详的名字，在成都仁品耳鼻喉专科医院里为患者排忧解难。这是医院在高质量发展道路上迈出的坚实步伐，也是医院人才队伍建设中不可或缺的一环。
以医院重点学科“耳聋耳鸣”诊疗中心来说，中心的最高目的就是帮助更多的耳鸣患者解决这个“无关痛痒但又烦人至极”的疾病。

“很多患者在我的门诊中都表达了自己曾在多家医院看诊的经历，一些医生直接说这个病是治不了的，或者这家医院开点药、另一家医院又让去针灸等，经历都很复杂，且疗效良莠不齐。不少患者在这个过程中丧失了治疗的信心，他们觉得医生不理解他们，也不能有效地帮助他们。”

李明教授说，这是因为耳鸣是耳科领域的三大难题之一，由于耳鸣的发病率在逐年攀升，且行业内针对耳鸣没有成体系的治疗方案，再加上基层医生对于耳鸣病症认识不足，让患者陷入“没办法治”的窘境。
如何让患者摆脱耳鸣的困扰、填补耳鸣这一专业领域的空白？医院邀请了川大华西医院的秦学玲教授、上海中医药大学李明教授、四川省人民医院董钏教授等一众耳内科大咖专家共同为耳鸣诊疗建设发展注入力量。目前，成都仁品《耳鸣综合疗法2.0》诊疗体系通过业内规范化、标准化、体系化的建立，已成为耳鸣临床诊疗中唯一能为患者提供整体性、系统性的诊疗方案。

用医院管理者的话说，优秀的医疗服务质量离不开高素质的人才队伍，人才是医疗服务质量的核心保障。成都仁品耳鼻喉专科医院深谙此中道理，在上海中医药大学附属医院等国内多家三甲医院耳鼻喉专家教授的帮助支持下，通过打造“名医工作室”、完善医院人才梯队建设，培养了一批优秀的学科带头人、学术骨干，为医疗服务质量的提升提供了坚实的人才+技术支撑。
众所周知，想要不断提升医疗服务水平和质量，除了人才队伍，学科建设也必不可少。建设临床重点专科，以学科建设带动诊疗能力和水平提升，是医院发展的必经之路。而重点学科和重点专科发展是医院建设的重要组成部分，更是医疗卫生事业发展的内在驱动力。成都仁品耳鼻喉专科医院重点打造的“耳聋耳鸣”诊疗中心经过飞速发展，如今已成为该院重点品牌学科。
在仁品耳鸣-听觉过敏中心项目建设2024工作计划中我们了解到，在耳鸣诊疗领域，成都仁品将通过高起点、高标准、高质量要求在3至5年内完成并达到以下目标。

1、国内先进，国际知名的耳鸣-听觉过敏诊疗中心；

2、国内外耳鸣临床诊疗专业人才培训基地；

3、全国耳鸣临床诊疗多中心研究基地；

4、集团内耳鸣诊疗药物、设备创新研发基地；

5、国内外耳鸣诊疗设备、药物验证临床研究基地。

在此基础上，医院还将同步实施研究型专科医院的内涵建设，以巩固、完善和提高已形成的临床耳鸣门诊病房工作，将医院创新的《耳鸣综合疗法2.0》临床应用与研究持续提高。

“学科建设是我们医院‘十四五’规划的重中之重，因为强大的学科是立院之基，是医院品牌地位和群众信赖的基础，还是医院医疗质量、业务管理的基本抓手，所以在医院的长期发展战略中，必定是将学科建设放在第一位。如今，成都仁品是川内首家国家三级耳鼻喉专科医院，也是市重点专科，医疗服务范围已辐射至成都、拉萨、青海等周边地区。我们将始终坚持以学科建设为引擎打造核心竞争力来满足广大群众对医疗服务的需求，更好地发挥成都仁品医疗学术优势和诊疗技术水平，以深化改革为动力，全面加强重点学科专科建设和人才培养，不断提高医疗服务质量，为广大患者提供优质、便捷、高效医疗服务。”成都仁品耳鼻喉专科医院负责人说。